Na SnailShop, a sua privacidade é importante para nós. Estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e em cumprir com a legislação de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de barbearia e venda de roupa, tanto online como na nossa loja física em Quarteira.
Recolha e Utilização de Dados Pessoais
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando interage connosco:
- Dados de Contacto: Nome, número de telefone e endereço de email. Recolhemos estes dados para agendar e gerir as suas marcações, responder às suas perguntas e enviar-lhe informações relevantes sobre os nossos serviços (com o seu consentimento). A base legal para este tratamento é a execução do contrato (para marcações) e o consentimento (para comunicações de marketing).
- Dados de Registo: Nome de utilizador e palavra-passe (encriptada). Recolhemos estes dados quando se regista no nosso website para gerir as suas marcações e compras online. A base legal para este tratamento é o consentimento.
- Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o nosso website e serviços, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Recolhemos estes dados para analisar o uso do nosso website, melhorar os nossos serviços e personalizar a sua experiência. A base legal para este tratamento é o nosso interesse legítimo em compreender e melhorar o desempenho do nosso website e serviços.
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Processamento de Marcações e Compras: Para agendar, gerir e processar as suas marcações e compras.
- Comunicação: Para responder às suas perguntas, enviar-lhe confirmações de marcações e compras, e informá-lo sobre os nossos serviços e promoções (com o seu consentimento).
- Marketing: Para lhe enviar newsletters, promoções e ofertas especiais (apenas se tiver dado o seu consentimento explícito).
- Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso do nosso website e serviços, identificar tendências e personalizar a sua experiência.
Partilha de Dados Pessoais
Partilhamos os seus dados pessoais com as seguintes entidades:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos prestam serviços como alojamento de websites, processamento de pagamentos e envio de emails. Estas empresas estão contratualmente obrigadas a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins específicos para os quais foram contratadas.
- Autoridades Competentes: Podemos divulgar os seus dados se formos obrigados por lei, por ordem judicial ou por solicitação de uma autoridade governamental.
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem a utilização de firewalls, encriptação de dados, controlo de acesso e formação regular dos nossos colaboradores em matéria de segurança da informação.
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos e para cumprir as nossas obrigações legais. Os critérios que utilizamos para determinar o período de retenção incluem a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e os requisitos legais aplicáveis.
Transferência Internacional de Dados
Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da União Europeia, garantiremos que os seus dados sejam protegidos por medidas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Os Seus Direitos
Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
- Direito de Retificação: Pode solicitar que corrijamos os seus dados pessoais se estiverem incorretos ou incompletos.
- Direito ao Apagamento (“Direito a ser Esquecido”): Pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar que lhe forneçamos os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e leitura automática.
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
- Direito de Retirar o Consentimento: Se tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, pode retirá-lo a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos meios indicados no final desta Política de Privacidade.
Cookies
Utilizamos cookies no nosso website para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar o conteúdo e analisar o tráfego do website. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, mas isso pode afetar a sua experiência no nosso website.
Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos seguintes meios:
- Email: [email protected]
- Telefone: [Número de telefone da SnailShop]
- Morada: [Morada da SnailShop]
Direito de Apresentar Queixa
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).